價格管理（Pricing）使用說明書

一、價格管理是什麼

二、五大核心概念

三、完整工作流程

狀態流轉圖（2026-05 更新）

下面是變更集本身的狀態。要特別注意：按下「核准」之後，變更集不會停在「已核准」，而是直接變成「已排程」—— 系統其實沒有「已核准」這個狀態。

四、價格本（Price Book）

新增價格本

1. 到 /pricing 頁面右邊，找到「新增價格本」區
2. 填名稱（例：「冷凍配送 2026」）
3. 填事業線（例：「冷凍」、「批發」）
4. 決定要不要勾「預設價格本」（勾了之後，新客戶就會自動套這一本）
5. 點「建立」

五、變更集（草稿）

建立草稿變更集

1. 到 /pricing，找到「草稿變更集」區
2. 填變更集名稱（例：「2026 春季漲價案」、「供應商 X 漲價反應」）
3. 選這個變更集要放在哪本價格本底下
4. 點「建立草稿」

變更集詳情頁能做什麼

六、價格表（Price Sheet）

新增價格表

1. 進到變更集詳情頁，找「價格表設定」
2. 填穩定價格表 ID（例：retail-tier-a、vip-fresh）— 這個 ID 是用來跨版本辨識同一張表的
3. 選對象類型：
   • 門市對象 → 指定一家門市
   • 客戶群組對象 → 指定一個客戶群組
4. 填優先序（數字越小，越先被採用）
5. 點「新增價格表」

價格表的優先序

七、價格矩陣（一次改多項）

矩陣欄位說明

篩選與搜尋

批次調價工作區（重點功能）

1. 點「選取畫面上的 SKU」，勾選要調整的列（也可以直接貼上一份 SKU 清單）
2. 選單位：EA、CASE，或兩個一起
3. 選要怎麼調：
   • 百分比調整：例如 +5%、-10%
   • 固定金額調整：例如 +10 元、-5 元
4. 輸入調整值
5. 點「預覽」，先看會影響到幾個欄位
6. 確認沒問題後，點「套用到選取項目」
7. 最後點「儲存畫面上的價格變更」，把結果寫進草稿

矩陣警告

匯出價格矩陣

點矩陣上方的「匯出矩陣」就能下載一份 CSV，方便你離線檢查，或拿去跟別人溝通。

八、客戶群組

新增客戶群組

1. 進到變更集詳情頁，找「客戶群組」區
2. 填群組 ID（例：south-vip、chain-store-a）
3. 填群組名稱
4. 用門市選擇器把門市加進來（可以用門市代碼或名稱搜尋）
5. 點「儲存客戶群組」

九、促銷活動

4 種促銷類型

促銷共通欄位

• 每張訂單最多使用次數：限制同一張單最多能套幾次，避免被重複用太多次
• 最多折扣數量：限制這個折扣最多能套到幾件商品
• 適用門市：只有指定的門市才吃得到這個促銷
• 適用客戶群組：只有指定的客戶群組才吃得到
• 允許疊加：勾了之後，這個促銷就能和別的促銷一起套
• 促銷起迄日：這個促銷從哪天到哪天有效

十、核准流程

送出待核准

1. 變更集裡該設的都設好之後，到詳情頁點「送出」
2. 系統會跑一次驗證，要是有錯誤（紅字），得先改掉才能送
3. 送出後狀態會變成「審核中」，這時就不能再改了

核准 / 退回

有「核准價格」權限的主管，可以這樣做：

1. 到變更集詳情頁，把所有改動內容看過一遍
2. 看一下「驗證」區有沒有警告（黃字）
3. 看「操作時間軸」，確認這次動了哪些東西
4. 點「核准」→ 狀態會直接變成「已排程」（不會停在「已核准」，系統沒有這個狀態）
5. 或者點「退回」，並寫上退回的原因

取消變更集

草稿不要了，點「取消變更集」就能直接放棄。要注意取消之後沒辦法復原。

十一、生效日期管理

設定生效日

1. 進到變更集詳情頁，找「生效日期」區
2. 填目標結束日（不一定要填，留空就代表一直有效、沒有期限）
3. 點「儲存日期」

完成到期版本

到 /pricing 點「完成到期版本」可以手動把該生效的版本叫起來。平常系統都會自動處理，這個按鈕只是備援，萬一自動沒跑時才用得到。

十二、價格表生命週期

各價格表狀態

價格表底下「每一個版本」另外還有自己的狀態（在「版本歷程」看得到）：已排程（排好等生效）→ 啟用中（目前生效）→ 已取代（被更新的版本接手）。

價格表詳情

點進某一張價格表的詳情，你會看到這些資訊：

• 首次生效日：這張表第一次啟用是哪天
• 停用生效日：它是哪天被停用的（如果已經停用的話）
• 最新核准版本：最近一次核准的是第幾版
• 待處理變更集：還沒核准、但會牽動到這張表的變更集
• 已核准規則 / 待處理規則：分別有幾筆規則的統計
• 版本歷程：每一版的生效日和狀態

十三、報價預覽 ⭐ 2026-05 大改

對象類型

使用方法（新版）

1. 到 /pricing 找「報價預覽」區，或點「進入完整訂單表單」
2. 選價格本
3. 選對象類型（大武據點 或 零售 POS 門市）
4. 輸入對象 ID（填據點 ID，或選一個零售區）
5. 選日期（這會決定要用哪一版的價格）
6. 填客戶群組 ID（可以留空；但如果價格表是按客戶群組分的，這裡要選對，規則才會命中）
7. 點「新增明細」，一筆一筆把要試算的 SKU、數量和單位（EA/CASE）加進去
8. 點「預覽報價」

訂單摘要區塊

可報價版本

畫面上會列出一份「可報價版本」清單，裡面包含正在啟用中的版本，還有已排程的版本。你可以切換不同版本，比較同一筆報價在各版本下差多少。

十四、CosmosERP 回寫（2026-05 新模組）

哪些變動會回寫？

只有下面這 三張 CosmosERP 舊版價格表的對應欄位會被回寫，其他都不會動到：

• 標準售價
• 零售價
• 箱價

回寫預覽

變更集核准前，你可以在變更集詳情頁看到「CosmosERP 回寫預覽」這一區：

回寫狀態

核准之後，狀態欄位會顯示回寫進行到哪了：

回寫明細

點「檢視回寫明細」可以看到：

• 嘗試次數（失敗的話系統會自動再試）
• 建立時間、完成時間、上次嘗試的時間
• 每一列：預期值、目標值、寫入結果、驗證結果
• 失敗時的錯誤訊息

十五、驗證錯誤排除

常見驗證錯誤

十六、權限說明

權限對工作流程的影響

• 只有「檢視」：能看價格本、變更集、報價預覽，但所有可以編輯的按鈕都不會出現
• 有「編輯」、沒「核准」：能建變更集、改矩陣、送出，但「核准」按鈕會是灰的、按不下去
• 有「核准」：可以核准或退回別人送上來的變更集，這通常是主管的角色

十七、常見問題

Q1：影子模式什麼時候會結束？

要等到訂單管理模組開始拿這裡的價格資料去用，影子模式才會結束。在那之前，這套價格不會影響到任何實際訂單，所以你可以放心測試、練習。

Q2：為什麼草稿改了報價預覽看不到差異？

因為報價預覽算的是已排程／啟用中的版本，草稿不算在內。想看草稿改完的效果，得先把它送出並核准才看得到。

Q3：核准後發現價錢設錯怎麼辦？

核准後（變更集已排程）就沒辦法直接改了。你要另外開一個新的變更集，把要修的價格重填一次，再重新走一遍核准流程。

Q4：可以排程下個月的價格嗎？

可以。把生效日設成下個月的某一天，核准後系統就會在那天自動啟用。在那天到之前，它的狀態會一直是「已排程」。

Q5：兩個變更集都改同一個價格表會衝突嗎？

會。系統驗證時會跳出「項目屬於不同版本」的警告。為了避免撞在一起，建議同一張價格表在同一時間就只開一個變更集來處理。

Q6：批次調價工作區的 SKU 怎麼貼上？

在「要選取的 SKU」欄位把 SKU 清單貼上去就行了，一行放一個、或用逗號隔開都可以，系統會自動去對應畫面上的那幾列。

Q7：商品的箱入數錯了，矩陣可以改嗎？

不行。箱入數是商品主檔的欄位，不能在矩陣裡改。要改的話請到商品管理 → 商品主檔去改，改完之後矩陣這邊就會自動跟著更新。

Q8：促銷可以一張單套用兩個嗎？

要看促銷有沒有勾「允許疊加」。兩個都勾了就能一起套；只要其中一個沒勾，系統就只會挑一個來用，而且會挑對客戶最划算的那個。

Q9：客戶換了群組會自動套新價嗎？

會。客戶群組靠的是「門市指派到哪一組」這個關係。一旦你改了某家門市的歸屬，下一次取價就會直接套新群組的價格表。

Q10：價格表的優先序怎麼設比較好？

建議這樣分配：

• 1-10：客戶私有價格（VIP、特殊合約）
• 11-50：客戶群組價格（區域 VIP、分層客戶）
• 51-100：通用門市價格
• 101+：備援 / 預設價格

數字之間留點空隙，之後比較好插新的進來；不要一個接一個編號編到滿。

Q11：什麼是「穩定價格表 ID」？

價格表會一版一版往下演進（V1 → V2 → V3），但這個 ID 從頭到尾都不會變。例如 retail-tier-a 這個 ID，從第一版用到最新版都是同一個，這樣就能輕鬆追蹤同一張價格表一路走來的歷史。

Q12：報價預覽的「Trace」是什麼？

把它展開，就能看到「為什麼會挑這個價」的完整來龍去脈：

• 跑過哪些價格表
• 最後命中的是哪一條規則
• 套到了哪些促銷
• 最後結算出來的金額

要跟客戶解釋價格怎麼來的時候，這個很好用。

Q13：撤回送出後可以再送出嗎？

可以。撤回之後它就退回草稿狀態，你改完再送一次就好。

Q14：退回的變更集會自動刪除嗎？

不會。退回後它一樣是退回草稿狀態，你可以照退回的原因改好再送一次，或者乾脆取消、不要了。

Q15：可以從現有價格表複製出新草稿嗎？

目前系統只支援新增和修改，沒有「複製」這個按鈕。不過你可以新增一張名稱相同（但穩定 ID 不一樣）的價格表，再手動把相近的價格填進去，效果差不多。

本說明書會隨系統更新而修改。最新版本請以 Dawu 系統內公告為準。
最後更新：2026-06-08