Dawu 系統使用說明書

商品管理 / 物流配送 / 價格管理
最後更新:2026-06-04
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📚 完整說明書

📦 商品管理

商品主檔

所有商品的核心資料,包含基本資訊、分類、包裝、售價、儲位、商品照片等。

  • 商品列表與搜尋
  • 新增 / 編輯商品
  • 6 種商品照片管理
  • 商務設定(目錄、據點)
  • 儲位管理
  • 權限分層
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💰 商品管理

價格管理

原生版本化價格系統,含變更集、核准流程、報價預覽、促銷活動管理。

  • 價格本與變更集
  • 價格矩陣批次調價
  • 4 種促銷活動類型
  • 客戶群組管理
  • 核准流程(草稿 → 已核准 → 排程)
  • 報價預覽與 Trace 追蹤
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🚚 物流配送

調撥單

中央倉撥貨給門市的自動化補貨系統,含預測、分配、審核、揀貨流程。

  • 每日自動預測流程
  • 分配工作台與稽核
  • 核准與送 ERP
  • 三層政策設定
  • 14 種警示旗標說明
  • 17 個常見問題
  • 客戶案件 + 競業情報 + 統一動態 feed
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📝 商品管理

特殊訂單

處理 ERP 體系外的臨時需求(客訂、員購、試做品等),注入調撥規劃並維持精確數量。

  • 新增與 CSV 批次匯入
  • 客戶 / 會員綁定
  • 八種狀態生命週期
  • 與調撥單批次整合(規劃 / 採購視角)
  • 鎖定規則與重新開啟餘量
  • 10 個常見問題
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👥 CRM

會員 / 客戶管理

客戶、聯絡人、據點、零售會員、潛在客戶五大實體的維護與連結。

  • 五種實體與關係圖
  • 客戶、聯絡人、據點維護
  • 零售會員與客戶連結
  • 潛在客戶轉換流程
  • 客戶審核流程
  • 15 個常見問題
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🗺️ 物流配送

配送路線

把每日各路線未出貨的銷貨單 / 退貨整理成停靠點清單,派給司機在手機上執行。

  • 建立草稿與預覽
  • 停靠順序拖曳與路線最佳化
  • 發布給司機
  • 司機停靠點執行(收款意圖 / 退貨確認 / 拍照)
  • 狀態自動推進
  • 10 個常見問題
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